> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://sgrouphelpcenter.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как добавить почтовый домен в белый список @mail.ru , @yandex.ru

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4f7d9fda8c33800/13b7c15a-9f3f-489a-b975-0219e9_16zgyed.jpeg)


@Mail.ru , @Yandex.ru

1. Перейдите на сайт Вашего почтового сервиса ([mail.ru](http://www.mail.ru/)) и войдите в Вашу учетную запись.

2. В нижней левой части страницы выберите иконку «Шестеренка» и перейдите в раздел «Все настройки» ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/601c1682140e7800/c314bf35-92c8-438e-bc30-0c6520_my2duk.jpeg)

3. Перейдите в раздел «Фильтры»

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/73d411496a1e2800/24be3a7b-8c09-48af-9ba6-0aee2d_wkuz4l.jpeg)

4. Нажмите кнопку «Добавить фильтр» ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b4928fa00f909800/cddd9033-bd9b-4dbf-8d88-7678b6_1hnyi1j.jpeg)

5. Настройте новый фильтр как указано на изображении ниже.  
Поле «От» содержит **support@s-group-mail.io**

Обязательно откройте дополнительные настройки «Все действия и параметры» и включите «Применять фильтр к спаму»

После завершения настройки всех параметров нажмите кнопку «Сохранить»  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eec6a0ddef824000/0f75deab-c69a-413f-9823-10754a_qipad9.jpeg)  
  

## **YANDEX.RU**

1. Перейдите на сайт Вашего почтового сервиса ([yandex.ru](http://www.yandex.ru/)) и войдите в Вашу учетную запись.

2. В правой верхней части страницы выберите иконку «Шестеренка» и перейдите в раздел «Правила обработки писем» ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/af1deded84e46000/7114ba81-c939-4d55-8d2e-74e21a_1edtymp.png)

3. Нажмите кнопку «Создать правило» ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5aea2ff365a96000/b482f7ef-aec3-491a-85e0-298b36_1jjh07b.jpeg)

4. Настройте новый фильтр как указано на изображении ниже.  
Обязательно укажите в верхней части применять «ко всем письмам, включая спам»

Поле «От кого» содержит **support@s-group-mail.io**

Укажите «Положить в папку» Входящие

После завершения настройки всех параметров нажмите кнопку «Создать правило»  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7363e7ecd0a58000/18f25798-dbb9-4e27-b7b4-0d4765_1es69fe.jpeg)  
  

## **iCloud.com**

В почтовых сервис Apple нет функции принудительного добавления адресов в разрешенный список.

Для сервиса iCloud.com требуется вручную перейти в папку «СПАМ» и проверить письма от нас.

1. Перейдите на сайт [iCloud.com](http://www.icloud.com/), войдите в свою учетную запись.

2. Перейдите в раздел Почта.

3. Перейдите в раздел СПАМ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/27ccfda3c0629e00/9b896b32-efef-4b2f-bbae-97247c_1bjm2sn.jpeg)

4. Если Вы получили письмо от нас, то можете нажать кнопку «Это не спам», чтобы в будущем наши письма не попадали в  папку «Спам» ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9e0c9d8afe0a4800/87028c88-4694-43fd-9647-544c92_1d5z0kl.jpeg)