> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://sgrouphelpcenter.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Какая логика подсчет активных и неактивных пользователей?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/da94831bae849800/8b6d6c97-ed77-4dfb-8d7f-f6c4ea_15iot9o.jpeg)


Пользователь считается активным, если у него есть на данный момент депозит (работающий), то есть, в случае, если у пользователя был депозит и он его вывел (при этом в обороте сумма по депозиту остается), то он считается не активным, и система его не учитывает, как активного.