> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://sgrouphelpcenter.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Почему уменьшился "мой уровень" ?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8148da3e22482000/0512b494-9f2c-4435-8410-c6fea9_2vgb8r.jpeg)


Уровень у пользователя может уменьшаться исходя из его личных депозитов, если например уровень был 14.5% (оборот команды 1.000.000 SWCT/SGCT и личных депозитов на 10.000 SWCT/SGCT) и сегодня пользователь снял 1 депозит на 1000 SWCT/SGCT и теперь личных депозитов 9.000 SWCT/SGCT - то уровень пользователя будет понижен до 14%, пока он не создаст новый депозит который покроет требуемые условия. 

Сертификат так же будет обновляться исходя из уровня.