Верификация отклонена ( причины )
A selfie with a passport is missing. / Отсутствует селфи с паспортом.
Provide a passport, not a driver's license. / Предоставьте паспорт, а не водительские права.
Mistake in date of birth. / Ошибка в дате рождения.
The user's place of residence information is missing. / Отсутствует информация о месте жительства пользователя.
The address and the user's place of residence information are missing from the document. / В документе отсутствуют адрес и информация о месте жительства пользователя.
The user name and the user's place of residence information are missing from the document. / В документе отсутствуют имя пользователя и информация о месте жительства пользователя.
The user's place of residence information is cropped (the document number must be visible). / Информация о месте жительства пользователя обрезана (номер документа должен быть виден).
The user's place of residence information is cropped (the document must be fully visible). / Информация о месте жительства пользователя обрезана (документ должен быть виден полностью)
Provide a valid document with the user's place of residence information. / Предоставьте действительный документ с информацией о месте жительства пользователя.
Provide a valid user place of residence information. / Предоставьте действительные данные о месте жительства пользователя.
The utility bill is not accepted. Provide a valid document with the user's place of residence information. / Счет за коммунальные услуги не принимается. Предоставьте действительный документ с информацией о месте жительства пользователя.
A photo with the information about the authority that issued the document is missing. / Отсутствует фотография с информацией об органе, выдавшем документ.
Provide place of residence not place of birth. / Укажите место жительства, а не место рождения.
The page with the user data on the passport is missing. / Отсутствует страница с данными пользователя в паспорте.
The page with the user data on the passport is missing on the selfie. / На селфи отсутствует страница с данными пользователя в паспорте.
The photo of the passport on the selfie must be readable. / Фотография паспорта на селфи должна быть читаемой.
The photo of the passport must be readable. / Фотография паспорта должна быть читаемой.
Photos must be readable. / Фотографии должны быть читаемыми.
Your passport is expired, create a request with a valid passport. / Срок действия вашего паспорта истек, создайте запрос с действующим паспортом.
Provide a photo of your passport and a selfie with the same document. / Предоставьте фотографию вашего паспорта и селфи с тем же документом.
Contact our support service or your TOP Leader to change the name as indicated in the passport, then submit the request again. / Обратитесь в нашу службу поддержки или к своему ТОП-лидеру, чтобы изменить имя, как указано в паспорте, затем отправьте запрос еще раз.
Contact our support service or your TOP Leader to change the surname as indicated in the passport, then submit the request again. / Обратитесь в нашу службу поддержки или к своему ТОП-лидеру, чтобы изменить имя, как указано в паспорте, затем отправьте запрос еще раз.
Contact our support service or your TOP Leader to change the user data as indicated in the passport, then submit the request again. / Обратитесь в нашу службу поддержки или к своему ТОП-лидеру, чтобы изменить фамилию, как указано в паспорте, затем отправьте запрос еще раз.
User data are reversed, contact our support service or your TOP Leader to change it, then submit the request again. / Данные пользователя перепутаны ( перевернуты ), обратитесь в нашу службу поддержки или к вашему ТОП-лидеру, чтобы изменить их, затем отправьте запрос еще раз.
Transliteration name mistake. Contact our support service or your TOP Leader to edit it, then submit the request again. / Ошибка транслитерации имени. Обратитесь в нашу службу поддержки или к вашему ТОП-лидеру, чтобы отредактировать их, затем отправьте запрос еще раз.
Transliteration surname mistake. Contact our support service or your TOP Leader to edit it, then submit the request again. / Ошибка транслитерации фамилии. Обратитесь в нашу службу поддержки или к вашему ТОП-лидеру, чтобы отредактировать их, затем отправьте запрос еще раз.
You already have a verified account, multiple verification is prohibited. / У вас уже есть верифицированный аккаунт, многократная верификация запрещена.
There already exists an account with this phone number. / Учетная запись с таким номером телефона уже существует.
Provide a photo of the third page of your passport. / Предоставьте фотографию третьей страницы вашего паспорта ( 25 лет ).
Provide a photo of the fifth page of your passport. / Предоставьте фотографию пятой страницы вашего паспорта ( 45 лет ).
The second photo of the passport is missing. The passport is invalid. / Вторая фотография паспорта отсутствует. Паспорт недействителен.
The third photo of the passport is missing. The passport is invalid. / Третья фотография паспорта отсутствует. Паспорт недействителен.
Photos are cropped (the document must be fully visible). / Фотографии обрезаны (документ должен быть виден полностью).
Provide a passport, not a driver's license. / Предоставьте паспорт, а не водительские права.
Mistake in date of birth. / Ошибка в дате рождения.
The user's place of residence information is missing. / Отсутствует информация о месте жительства пользователя.
The address and the user's place of residence information are missing from the document. / В документе отсутствуют адрес и информация о месте жительства пользователя.
The user name and the user's place of residence information are missing from the document. / В документе отсутствуют имя пользователя и информация о месте жительства пользователя.
The user's place of residence information is cropped (the document number must be visible). / Информация о месте жительства пользователя обрезана (номер документа должен быть виден).
The user's place of residence information is cropped (the document must be fully visible). / Информация о месте жительства пользователя обрезана (документ должен быть виден полностью)
Provide a valid document with the user's place of residence information. / Предоставьте действительный документ с информацией о месте жительства пользователя.
Provide a valid user place of residence information. / Предоставьте действительные данные о месте жительства пользователя.
The utility bill is not accepted. Provide a valid document with the user's place of residence information. / Счет за коммунальные услуги не принимается. Предоставьте действительный документ с информацией о месте жительства пользователя.
A photo with the information about the authority that issued the document is missing. / Отсутствует фотография с информацией об органе, выдавшем документ.
Provide place of residence not place of birth. / Укажите место жительства, а не место рождения.
The page with the user data on the passport is missing. / Отсутствует страница с данными пользователя в паспорте.
The page with the user data on the passport is missing on the selfie. / На селфи отсутствует страница с данными пользователя в паспорте.
The photo of the passport on the selfie must be readable. / Фотография паспорта на селфи должна быть читаемой.
The photo of the passport must be readable. / Фотография паспорта должна быть читаемой.
Photos must be readable. / Фотографии должны быть читаемыми.
Your passport is expired, create a request with a valid passport. / Срок действия вашего паспорта истек, создайте запрос с действующим паспортом.
Provide a photo of your passport and a selfie with the same document. / Предоставьте фотографию вашего паспорта и селфи с тем же документом.
Contact our support service or your TOP Leader to change the name as indicated in the passport, then submit the request again. / Обратитесь в нашу службу поддержки или к своему ТОП-лидеру, чтобы изменить имя, как указано в паспорте, затем отправьте запрос еще раз.
Contact our support service or your TOP Leader to change the surname as indicated in the passport, then submit the request again. / Обратитесь в нашу службу поддержки или к своему ТОП-лидеру, чтобы изменить имя, как указано в паспорте, затем отправьте запрос еще раз.
Contact our support service or your TOP Leader to change the user data as indicated in the passport, then submit the request again. / Обратитесь в нашу службу поддержки или к своему ТОП-лидеру, чтобы изменить фамилию, как указано в паспорте, затем отправьте запрос еще раз.
User data are reversed, contact our support service or your TOP Leader to change it, then submit the request again. / Данные пользователя перепутаны ( перевернуты ), обратитесь в нашу службу поддержки или к вашему ТОП-лидеру, чтобы изменить их, затем отправьте запрос еще раз.
Transliteration name mistake. Contact our support service or your TOP Leader to edit it, then submit the request again. / Ошибка транслитерации имени. Обратитесь в нашу службу поддержки или к вашему ТОП-лидеру, чтобы отредактировать их, затем отправьте запрос еще раз.
Transliteration surname mistake. Contact our support service or your TOP Leader to edit it, then submit the request again. / Ошибка транслитерации фамилии. Обратитесь в нашу службу поддержки или к вашему ТОП-лидеру, чтобы отредактировать их, затем отправьте запрос еще раз.
You already have a verified account, multiple verification is prohibited. / У вас уже есть верифицированный аккаунт, многократная верификация запрещена.
There already exists an account with this phone number. / Учетная запись с таким номером телефона уже существует.
Provide a photo of the third page of your passport. / Предоставьте фотографию третьей страницы вашего паспорта ( 25 лет ).
Provide a photo of the fifth page of your passport. / Предоставьте фотографию пятой страницы вашего паспорта ( 45 лет ).
The second photo of the passport is missing. The passport is invalid. / Вторая фотография паспорта отсутствует. Паспорт недействителен.
The third photo of the passport is missing. The passport is invalid. / Третья фотография паспорта отсутствует. Паспорт недействителен.
Photos are cropped (the document must be fully visible). / Фотографии обрезаны (документ должен быть виден полностью).
Обновлено на: 09/08/2024
Спасибо!